深圳搬家公司联盟

真要坑出个世界大同吗?|随手

Silver's Point 2019-05-17 18:13:26

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这是一个真实的故事


如何优雅地不露火气地写一篇吐槽文?


一、假装自己不是当事人。


二、假装不在乎。


你也知道是假装啦……不过,比较冷静地陈述一下经过,不难。


把总结先放前头:其一、搬家千万要选正规公司,不要贪便宜。这业内没有清晰的行业规则,坑特别多。


其二,劳动人民付出劳力是很辛苦,但是,劳动人民坑你那也是相当努力。


…………… 我故事开始的分割线  …………


话说,4月23日,A公司搬家,从鹏城一个旧办公室搬到位于彩田路的新办公室。


起初,A公司的行政抱着为公司省钱的初衷,对比了几家搬家公司的报价,在58同城上找了一家价格相对比较便宜的公司(报价为450元/车,保证中途不加价),名为福田区老牌大众搬家服务部


在58同城网站上,这家搬家公司留下的电话,是一位胡小姐的。


照惯例,行政和福田区老牌大众搬家服务部的人确定了要搬的内容,该公司的胡小姐才给出明确的报价,连空调拆装的价格也谈清楚了。而且,胡小姐再三地向A公司行政表示,中途绝对不加价


该公司在58同城页面的评论有197条,都是五星,看起来人人满意。


好吧,那就搬吧。根据流程,走了合同,A公司行政要求对方派人过来协助搬家时,需要带上盖好公章的搬家协议。预约了23日早上10点开始。


但当日8:30左右,就有搬家工人打电话给A公司行政说,他们一行人已经到了旧办公室的楼下。出示合同的时候,行政发现对方公司的签名落款是:胡小姐,而非法定代表人或负责人。于是追问:胡小姐的全名是什么?为什么这么签?


搬家工人答:她就叫胡小姐。


一行7位搬家工人陆续上楼,发现旧办公室是套内复式。于是工人提出,从复式二楼把18套桌椅和三个书架(都是宜家爆款,拆装可由人的那些)搬到一楼要加价200元……


因为之前,A公司的行政与搬家公司提过要搬多少件办公家具,但未具体提及部分家具在室内复式的二层。所以,忍了。


行政建议搬家工人把购自宜家的办公桌椅拆开,可以叠加着放,那么18套桌椅一卡车就可以运走了。工人答,拆一套额外算20元,装20元……18套,720元。


那就不拆了,直接搬吧。


搬家工人把办公家具搬到了地库,堆放在一旁。前面有一家公司的大货车在搬摄影器材,等他们走了,工人说他们的货车高于2.5米,开不到地下室。然后有个带头的师傅过来提要求,从电梯口搬到停车处还挺远的,要收“距离费”。


这是协议中完全没提过的事儿。而且事前A公司并未得到告知。此时,搬家工人们给出一张名为《搬家合同协议》无签字的复印件,上面写着:根据深圳市搬迁公司及物价局定制,搬出与入地地点距离在15公里以内,每一车按以下标准:

1、当车辆不能停到位,人工搬运物品超过10米时,每一米加价6-8元(每车);

2、银客户原因造成车辆及搬运人愿工作延时,每人每小时加延时费20元,每车每小时加延时费120元。

3、人工车辆到位,因客户取消不搬时,加收放空费80%。

……


A公司行政火速打电话给福田区老牌大众搬家服务部的胡小姐去理论。胡小姐回答:你和现场的工人商量就好了。如果距离在30米之内不收费。


搬家工人实地量了长度,发现电梯口到停车的地方距离是72米。提出每超过10米,多收6-8元。A公司的人火速上网百度了一下,有提出距离费的,但多数是每超过10米收3-4元。两倍,好狠。


双方在地库里吵了起来。行政坚持的是,合同里说了中途不加价,要对方公司的负责人胡小姐出来商量。胡小姐第一次回答:“不超过30米就不用交距离费。“第二次回答:”你得和搬家工人商量。”挂了电话。


搬家工人则强调,他们代表公司,现在搬东西的是他们,和他们谈即可。


东西都堆在地下停车场的电梯口,双方争论不休。眼看快到中午了,A公司提出,因为是临时性的加价,让搬家公司出具一个收费依据,明码标价,盖上公章。但胡小姐一直不接电话。


也就是说,如果现在取消不搬,A公司有可能得加付80%的放空费……


这是一种事实威胁啊。无奈之下,折衷一点,砍价。A公司问,如果坚持收距离费,那么是按每超过10米收还是按每超过30米收?工人选择每超过30米每米收6元。


仍然出于需要凭证的想法,A公司要求搬家公司的胡小姐用自己的手机给A公司行政发信息,证明这所谓的距离费是之前协议中未提及的额外费用,提出按超过30米每米多少收费。搬家工人打通胡小姐电话,她说自己五十多岁了,不会发信息。A公司的人讲道理,还帮忙拟了一条信息给胡小姐(反正得是对方明确表示这费用是属于协议外的)。


这个信息,至少是对方不遵守协议,产生额外收费的一个事实凭证。此外,A公司要求搬家公司保证连同距离费在内的搬家费用都开具发票。


搬家工人拍胸脯,保证给你开足额发票。然后一边骂骂咧咧地说,我们多辛苦啊,你们不能欺负苦力……


好吧,辛苦的人得罪不起。


第一车运到新办公室楼下,仍然因为货车的高度不能下地下停车场,卸货的地点距离电梯口约为170米。产生了新的距离费。这次比较贵了,840元。


加上沙发、会议室的大桌子等等,工人运了三车。于是产生了3276元距离费。


连新办公地点的保安听了都诧异,当时就说你们可能被讹了。事后保安说,“让他们把东西卸下,我给你们找俩工人,一个人200元搞定。”


三车东西还没完全搬上来,搬家工人就要讨距离费。A公司给工人买了盒饭买了水,要求全部搬完再结算。


坐下来谈,A公司只有一个要求,这距离费是很离谱,自己吃亏在事前没有了解足够的信息,对方也付出劳动了,不能不给,但是1、费用要合理,2、要对方公司出具一个盖了章的收费依据证明这费用是公司认可存在但未尽告知义务的。


以下是一些奇葩的对话:


搬家工人:“东西都搬好了,距离费也承诺了。凭什么不给我钱?“


A公司:”没有不给钱的意思,希望你们公司的负责人能给出一个收费依据来,不然,你把物价局收距离费的规定给我看看。“


搬家工人,甩出上文那份没有签字的单方面搬家协议复印件。


A公司和颜悦色:师傅,这个不是物价局的文件,也不是你们公司和我们公司协商好盖章的,是单方面告知行为。我们可以付钱,但是需要你们公司明文规定的收费依据,清楚地告知,你们公司是有收距离费的。


几个搬家工人都开始吵闹。


稍后,搬家工人的代表者秦师傅说,”美女,你看我们这些人没文化这么辛苦,你们不要欺负我们。“


A公司:”钱会付,但需要合理清楚。第一,你们公司之前协议里说的是中途不加价,忽然索要距离费,那就得清楚地告诉我们,公司对距离费的明文规定是多少?怎么收,按照什么标准收?第二,这是公司对公司的行为,你们公司得开出发票,一部分是搬家费,一部分是距离费,都要开。“


搬家工人:”没有加价,距离费是距离费。不行,距离费只能给你收据。“


A公司继续和颜悦色:”这是公司对公司行为,我也要和我的公司交待为什么忽然产生了这笔莫名其妙的距离费用。要和你公司谈。只要你们公司现场给出收费标准,给出发票,我们就现场付款。“


搬家工人:”距离费只能和我们谈,是我们在现场搬家,干嘛和我公司谈?我给你写个收费说明。盖手印,也可以把身份证押你这里。“


A公司:”我要你身份证干嘛。你能代表公司吗?“


搬家工人:“我能!”


A公司:“那你是公司的法定代表人还是管理者?还是员工?可以把工作证拿来看看吗?”


搬家工人啪地一声,掏出了一张居住证……“我们和公司没有合同。”


这样过招了好久。问清楚了,签合同的胡小姐,是一个接电话的50多岁阿姨,此行7名搬家工人和搬家公司之间,并无劳动合同。


A公司问了公安局的人,回复是,在这家公司的注册地查询,并无此公司。民警去过这家公司所留的地址,也找不到。建议报警。


在工人拍桌子喷口水若干次之后,A公司的人无法再心平气和地说话。报警。


福田派出所的人过来,进行登记,并调解。听到3276元的距离费都忍不住用眼神嘲笑A公司的人。调解室里,警员打电话给搬家公司的胡小姐,让她过来派出所,被高冷地挂了电话。


调解员建议,搬家费签过协议的部分,先付了。距离费,让工人去公司拿一张收费依据并盖章过来,带着发票,当面付款。然后,调解员说他要吃饭去了……


搬家工人坚持马上就付费,要求A公司的人现在就去搬家公司。A公司的人欣然同意,一问地址,他们说在罗湖,且不愿意告诉地址必须亲自带着A公司的人去。


这时,已经下午6:30了。


然后,搬家工人说,去你们办公室谈。坚决不肯带A公司的人去他们办公室。


最终,讨价还价之下A公司支付了协议费用之外的2100元距离费。


然后,发票毫无踪迹。搬家公司胡小姐说,钱是搬家工人收的,找他开去。搬家工人说自己回老家了。


扯皮了几天,27日,A公司收到了一张来自“深圳市百顺大众搬迁服务有限公司”的发票。协议方福田区老牌大众搬家服务部哪儿去了?


…………… 我是颇为无奈的分割线 …………


A公司的人因为喜欢和搬家工人讲道理,被很多人讥笑。不过A公司的人还是喜欢讲道理。


有一种人,因为觉得自己是阶层底部的,所以觉得自己有理由去讹诈高阶层的人,理由是反正你有钱,反正我没社会地位。不知道何时开始,“劫富”心态在社会交易双方显得尤其强烈。若你对社会没有了解,对他们略有低估,马上就发现自己被缠上了。


钱到手,他会觉得你真好骗/欺负/讹诈。当然,他理直气壮在于,这对你或你所在的公司来说也还只是小钱,而且他也付出了劳动力。至于你的憋屈、你想要的程序正义,你想要的合法,均不在他的考虑范围。


诚信二字,于他们大概不如钱。他们不懂法,但懂看情势,所以用既成事实来威胁你。他们其实比谁都懂得,自己的要求不是那么合理,但是是部分合情的。所以不怕你不给钱。


这仅仅是想占便宜吗?这也是一种怕吃亏的毛病。他们不和你讲理,就用自己的弱势阶层形象去表现你的坏。


现在好像每个国人都怕吃亏,都有这种病。《绝代双骄》里有“宁死不吃亏”、“拼命占便宜”。现在也有,不胜枚举。


其实A公司讲不清道理了。否则,得去问58同城,一家虚假公司在你的平台上招揽生意,你知道吗?他们肯定说不知道。但,既然淘宝都作出了打假的姿态,58至少也得有一些主动的姿态来表示你的企业文化不是与虚假信息共存。


还是讲不清理。否则,得去问有关部门,对违法失信企业的监管为何不到位?但部门监管可以回答,他们监管的就是正规公司。所以,如果是未经注册的不正规搬家公司,那基本上可以说维权基本没有任何指望了。


还是讲不清理。否则就得质问搬家市场这个监管盲区究竟谁来负责?混乱主要原因,是准入门槛低。国家道路运输条例是2004年4月颁布实施的,搬家运输划入普通货运。自此,大量普通货运公司开始涉足搬家行业。


有心人去搜一搜,“搬家公司”的界定其实并不明显。不少物流、运输公司,都有可能在做搬家工作。搬家遇到欺诈现象,几乎每个城市都有。


58同城上的各种“搬家公司”,很多其实是个体工商户。《公司登记管理条例》等相关规定有限制,达不到公司注册标准的不能以“有限公司”等名称出现,但个体工商户注册时可以用“服务部”。


A公司的行政,好心为了给公司省钱,找到的就是这样的服务部。


准入门槛低,行业标准又缺失,这个市场不乱才怪。


搬家工人要求有基本的技能(拆装简单家具、空调等,提前了解搬运货品的性能)、书面合同的格式化文本(像A公司遭遇的搬家工人,丢出一张无签字复印件就告诉你那是协议)、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准,你有看到吗?


很多人习惯问,行业标准是行业协会制定的,那么搬家产业的行业协会呢?木有。靠工商、物价等政府职能部门?靠消费者委员会?


等着被坑吧。


于是,问题来了。你觉得搬家公司的乱象,究竟涉及到行业哪些环节?你所遭遇过的奇葩搬家故事,可以分享吗?


End


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