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广西众创示范基地 · 创业故事汇第2期|爱折腾的连续创业者 ——庞通的“通通快修”故事

广西毕业生就业创业圈 2019-07-05 01:22:32



毕业于中国传媒大学导演专业的庞通,是广西通通快修科技有限公司的创始人。除去创始人的身份,生活中的庞通是个段子手,喜欢街舞、嘻哈音乐并热衷于拍小视频,目前大部分空余时间正在为11月份的话剧做准备。他在大学期间就创立了自己的街舞服饰品牌。对问题常有思考、思维流畅、谈吐自如,并夹带年轻人的活力与风趣,是采访中庞通留给记者的印象。

创立于2014年的“通通快修”现有8名员工,年营业额达80万,是广西首个O2O手机维修平台,也是目前南宁规模最大的手机上门维修平台,2017年上半年入驻广西众创示范基地。


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“无论方向对错,都要选一条路去走,才能走下去”




2014年,刚毕业的庞通辗转深圳、南京,尝试过火锅、烧烤等餐饮业,积极探索自己感兴趣的创业模式,最终他选择了回南宁开始修手机创业。

“最初我是以大学生为目标群体,在广西大学附近租了教师宿舍,两个月里既没有热水也没有网络,整栋楼就我一个人。通过在微信、微博发布原创文章,我的创业项目获得了一些新媒体的转发和报道,在校园内形成了一定的影响力。因当时没有开通上门服务业务,我的公司只能算是一个手机维修点,但也有顾客出于对‘通通快修’的认同,愿意花一个小时的时间,从琅东赶过来修手机。”

因为大学生群体对价格非常敏感,为了顺应市场发展,半年以后,庞通忍痛放弃了已经开发好的大学生市场,把“通通快修”搬到了市中心。正是这次“搬家”,庞通遇到了现在的合伙人,“通通快修”成为广西第一家能上门修手机的维修平台。“这对‘通通快修’来说是一次成功的转型,因为真正需要好服务的人群才需要上门维修服务,而这些人也是能够承担得起价格的人。”








2016年初,“通通快修”搬到金湖广场,有了自己的维修间、仓库、接待区,也打通了官网、微信、微博、淘宝、移动商城大渠道,建立了线上线下立体营销模式,订单量持续稳定地增长。同时求思求变的“通通快修”开始跨界合作:进入企业、单位、媒体、餐厅、电影院进行大规模“免费贴钢化膜”的落地推广、进驻广西移动商城、与中国人寿合作碎屏险业务。

“其实最初我也不懂什么是创业,只想着改变这个行业的弊端,全凭着一腔热血坚持了下去。”在庞通看来,手机维修市场存在着一系列的问题:品牌维修价格昂贵,维修周期长,预约流程比较复杂;卖场柜台不够专业,保修周期短甚至无保修,无法保障客户隐私;路边小店服务态度参差不齐,环境脏乱差,价格虚标任意宰客,还可能存在原装配件被替换的风险。针对这些问题,庞通提出了“通通快修”的概念,即“手机问题,通通搞定”。“同客户接触的每一个细节,我们都把它做了一个改变,形成强有力的产品。”




▲  庞通本人



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“一个不会修手机的dancer不是好导演”



谈到自己的创业者身份,庞通承认“一直都很跨界、很混乱”。“我最早是跳街舞的,现在自己修手机创业,也会玩一些说唱,具备导演专业的身份,但又在尝试话剧表演。总之,一个不会修手机的dancer不是好导演。”但采访中庞通多次提到了一个词——连续创业者

小学三年级,庞通把妈妈买给自己的一箱老夫子漫画书以一天一毛钱的价格借给同学,赚到了第一桶金。随后,在随爸妈去广东的旅行中,庞通找准商机,背了一堆文具回家,开学时卖给同学。初中的庞通开始设计上学路线,有偿帮助各位同学买早餐,还创建了校园BBS。高中时,庞通开始接触电子商务,销售智能手机,借助淘宝从深圳购买,赚取差价。

读了大学,庞通选择的是导演专业,因为喜欢跳街舞,庞通和同学创立了帽子品牌。如何把自己的品牌推广出去,还是大学生的庞通设计了自己的营销思路。“当时是利用武汉的一场国际性赛事,我们把帽子的试用款送给了参赛的街舞大师,让他们戴着帽子一起拍照,这些大师来自世界各地,帽子就出现在了世界各地的社交平台上。同时,我们也免费翻译了一些国外的街舞视频,放在社交平台上,但每一个视频的下方都会有品牌的图案,因此帽子还没有正式开卖,淘宝上的预定就已经很火爆了。”

回顾自己的创业史,庞通坦言还是“小聪明”居多,“主要是因为我觉得还没活明白”,“因为我们现在还是挣扎在生存线上面的创业者,等我活到什么时候别人花一千万买我的公司,我不卖的时候,才能称得上是大智慧吧。”

提高社会效率,改变现状,是庞通在创业路上一直坚持的理念。提到经验,庞通认为之所以会一直创业、持续创业,是因为自己一直不满足于现状。“如果想要在你的那个环境里创业,首先第一点,当然是对这个环境、这个服务不满,我做出了改变,或者是我提出了新的想法、新的解决方案,其实就是这么简单。”




【 ▲  通通快修工作场景 】



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“对于没有经验的创业者,5万和50万是没有区别的”



“通通快修”成立三年以来,庞通也走了许多弯路,如初期缺少固定的粉丝群体和顾客群体,缺少能够被别人快速找到的渠道;成长期因为想要走得太快,缺失内部管理,导致服务环节、供应链问题接踵而至。

在进驻广西众创示范基地之前,庞通也接触过几家类似的平台,但不外乎都存在一些问题。如价格高、场地小、和其他项目共用一个场地。2017年上半年庞通在某孵化器参与活动时,引起了广西众创示范基地运营机构的注意,并在活动结束后主动和庞通联系。“接触后觉得广西众创示范基地确实不错,最打动我的是这里的创业者和创业环境,决定签约的那天刚好遇到了老朋友,我们就一起租下了这间办公室。”

“搬到广西众创示范基地后,发现基地确实在努力营造创业精神和文化,并通过评审会、天使筹拉会、创业大赛、马拉松等一系列主题活动帮助创业者提升创业能力。我以前接触的孵化器都很难和政府有接触,广西众创示范基地为创业者提供了与创业政策‘无缝对接’的机会,我们也顺利申请到了广西人社厅提供的一次性入驻补助资金。”

在庞通看来,基地对其最关键的帮助在于项目的定位、筛选、优化,找到合适的投资人。“爱迪实验室的麦熙和胡冬老师,常年接触北上广一线的创业项目和创业信息,会帮助我们分析项目发展的新思路,包括这些想法的来龙去脉、内部运作,也认识了很多投资人和创业项目,可以说基地让我们的信息更通畅了。成功创业者背后的经历、走过的弯路,我们是看不到的,需要更有经验的创业导师提供指导。隔行如隔山,一些技术性的问题需要对接到很多不同的行业,这两位导师还会介绍其他行业的资深创业者解答我们的困惑。”

提到创业成功的关键,庞通认为只有两个字:坚持。“无论你有多少学识、背景、机遇或品质,最终躲不过这两个字。创业的难度太大了,所以坚持的越久,成功的可能性就越高。无论什么行业,只要你一直在折腾,总有成功的一天。” 






项目简介

广西通通快修科技有限公司成立于2014年,是广西首个O2O手机维修平台。致力于给用户快捷、专业、放心地解决手机问题,主要业务为线上服务与线下手机上门维修等。

“不想改变世界,只想帮你把手机快点修好。”以永久免费钢化膜和通通防碎膜为亮点,承诺闪电快修、品质保证、透明放心、超长保修,注重用户体验与品质保证。


创业寄语

一定要做自己热爱的事情,创业才能持久;创业过程需要交许多朋友,但要注意结交充满正能量,可以提高自己的朋友。


专家点评

接地气的创业往往从一件小事开始,事情越小做的越深。手机维修是手机产业链的一个环节,通通快修从修手机开始切入,类似的竞争对手在全国有的已经做到一定的规模,但是在南宁本地,通通快修仍然有本地化的优势。在当前已经实现养活团队的条件下,如何进一步把规模做大,寻求更好的创新机遇,是通通快修下一步的重点



THE END


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