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临时加价、损坏家具……是谁扰乱了舟山搬家行业

舟山网 2019-05-17 11:28:46

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搬家公司,是近年来比较火爆的行业,只要你穿梭在岛城的大街小巷中,就能经常看到满载家具的搬家车的活跃身影。

这些搬家队伍,既有较成熟规范的专业公司,也有很多个体游击队,一个手机,一辆货车,就是他们的全部家当,而时有耳闻的临时加价、损坏家具等问题,则折射出这个行业的乱象。

乔迁之喜因搬家公司而窝心

近日,即将迎来乔迁之喜的姜杰,因找搬家公司搬家,经历了一件窝心事儿。

装修完新城的新房,姜杰想把定海老房里的一些物件搬到新居。他通过网上找到的一个电话,打通了一家搬家公司的电话。得知了搬运的东西后,搬家公司开价600元,姜杰还价到400元,对方同意。

到了约定时间,搬家公司老板带来两个工人。等工人把家具、物件搬到楼下后,老板说,你这个楼层太高了,400元不够,还按原来的开价600元收费。

姜杰不依了:“怎么能临时加价?电话里明明说好400元的。”但搬家公司老板不依不饶,说不加价的话这趟活要亏本。

情急之下,姜杰怒了:“要加价的话,你们就别搬了!我去路上找两个人来搬!”“不搬可以,但你要把楼上搬下来的钱给结了。”没想到,搬家公司老板让姜杰支付从楼上搬下来的费用。

无奈,经历了一番口舌之争后,姜杰现场加了100元,总算把东西搬进了新居。

姜杰心里非常不爽:“一看就知道是个草台班子,所谓的老板就是一辆车、一部手机,两个工人还是临时从马路上叫来的,分完钱就走人了。”

靠一部手机一辆“黄鱼车”揽活

记者了解到,岛城搬家公司良莠不齐,因没有准入门槛,近年冒出来的搬家公司层出不穷。他们中,既有经过注册、运作较成熟规范的专业公司,但也不乏像姜杰遇到的这种“草台班子”。

一些个体“游击队”,没固定的办公场所,只有一部手机、一辆卡车撑门面,有的只有一辆“黄鱼车”或一辆电动三轮车,揽到活后临时叫两人,直接干搬家的活。

这些人的要价虽较便宜,但可能会有意想不到的后果,比如搬的不得法而损坏东西,他们耍赖不肯赔;或遇到个别手脚“不干净”的,客户失窃贵重物品也无处可寻,往往自认倒霉。

据了解,搬家公司与客户之间发生的纠纷并不少见。

个体“游击队”挤占市场份额加剧无序竞争

采访中,记者听几家经过注册、运营多年的搬家公司老板感叹:“生意越来越不好做了”。

小红帽家政公司的创立者魏师傅来自安徽,从事搬家行业已有8年,“今年明显感觉到,生意远没有前两年这么好做了”。

舟山搬家行业的市场本来就不大,加上外来人口活跃度不高,搬家群体主要是买房住新居的群体。

前几年,定海搬新城、沈家门搬东港的家庭较多。此外,有些是小岛迁本岛的居民,有些是长期陪读租房的父母,另有一部分是拆迁户的临时租房等。

搬家公司入行门槛低,加上市场被看好,使很多人投身这个行业,打起价格战,这让魏师傅感觉生意难做:“去掉车费、工人工资,所剩无几。”

定海金诚家政服务有限公司的创立者邬师傅,对此也有同感。他来自四川,从事搬家已七八年:“搬家行业市场发展这么快,主要源于准入门槛较低,只要一辆车、几个搬运工人,就能搭起一家公司。”

此外,房地产行业没像前几年这么活跃,搬家市场作为其中的一根神经末梢也受波及,搬新家的市民明显没有几年前多了,市场一小,竞争就更激烈。

搬家公司真的没有技术含量吗

魏师傅说,“外行看热闹,内行看门道。”虽然搬家在外行人看来是很简单的体力活,但其实好的搬家公司还是有它的“技术含量”的。

比如工人是否经过培训,干活时就完全不一样。经过培训的工人,能熟练地抬起家具走,但临时拉来的工人,往往不知道从哪里下手。

魏师傅公司有几个长期做的工人,经过培训后差别很大,“就拿搬沙发来说,一个很容易从屋里把沙发翻抬出来,一个不知抬哪里好,要费很大的劲。”

搬家时,往往有些较贵重的家具,经过培训的工人知道哪几个角容易发生蹭刮。他们会包一下边边角角,或用胶带粘一下,防止搬运时跟楼梯墙体刮擦,或防止车子行驶中产生震动,造成损坏。

魏师傅就接过一个单子,有个客户要搬红木家具,如果磕碰到一点就可能造成很大损失,而楼梯狭小不能走,所以需要一个缜密的搬运方案。“我们先想搭个铁架子,但怕不稳定,最后动用吊车把家具从楼上吊下来。”魏师傅说,不是所有搬家都能凭力气轻松搞定,有些需要想办法,有些需要非常专业工具,比如大型吊车、包装工具和叉车等。

找规范的搬家公司更放心

采访中记者发现,正是无序的竞争,又没有准入门槛,最终打乱了搬家行业的有序发展。

邬师傅说,搬家公司的运营成本也不小,用车费用、工人工资、广告费,一年下来七七八八也挺多,但因“游击队”的低价竞争,他们也没法提高价格。

“因为客户都会货比三家,你报价高了,生意就跑掉了。”他希望,市民在挑选时,能选较规范的搬家公司,而不是路边游击队,“至少在物品方面有保障。 ”

“游击队不安全,他们所用工具什么都有,有的用三轮电动车装货,结果有翻车的、有丢失的,找运营规范的公司会更放心。”魏师傅说,他每次都跟工人说,帮人搬家,要跟自己搬家一样,小心慢放,只要慢慢做品牌,相信搬家行业终有一天会规范有序。

来源:舟山晚报

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